Tháng 07/2001, BSC đã chính thức được nhận chứng chỉ ISO 9001-2000 do BVQI - Vương Quốc Anh cấp.   

BSC & Chính sách chất lượng

- Sản phẩm là kết quả của một quá trình.

- Hiệu quả là giá trị tăng thêm từ sự đầu tư.

- Chính sách chất lượng sản phẩm của BSC là mang lại hiệu quả cho khách hàng. Đo lường chất lượng sản phẩm của BSC bằng các đo lường hiệu quả mang lại cho khách hàng. Nói sản phẩm của BSC tốt hơn sản phẩm cùng loại khác nghĩa là sản phẩm của BSC mang lại hiệu quả hơn so với sản phẩm cùng loại khác. Nói chất lượng của BSC ngày càng tốt hơn nghĩa là ngày càng mang lại nhiều hiệu quả hơn cho khách hàng.

- Chính sách chất lượng sản phẩm của BSC được thể hiện theo từng hành vi hoạt động của từng thành viên trong công ty, tại mọi nơi trong công việc và trong toàn bộ thời gian tồn tại phát triển của BSC.

- Chúng tôi cam kết: Hệ thống quản lý chất lượng của BSC được vận hành theo phương pháp quá trình. Thông số về hiệu quả đầu ra mang lại cho khách hàng được quay lại hiệu chỉnh đầu vào của sản phẩm. Và chiến lược về liên tục gia tăng chất lượng sản phẩm mọi nơi, mọi lúc, mọi người là chiến lược mang tính nền tảng của BSC.

Các qui trình quản lý chất lượng sản phẩm của BSC

Một số qui trình tiêu biểu như sau:

- Qui trình sản xuất phần mềm: qui định cách thức các bước thực hiện thực hiện sản xuất và cải tiến phần mềm một cách tốt nhất.

- Qui trình chuyển giao: qui định cách thức cho bộ phận chuyển giao để đem lại hiệu quả cao nhất cho công ty và ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

- Qui trình bảo hành bảo trì: giúp nhân viên chuyển giao có kế hoạch tốt để bảo hành chương trình và giúp lưu vết quá trình bảo hành bảo trì.

- Qui trình khắc phục phòng ngừa nhằm hạn chế nguyên nhân gây ra sự không phù hợp.

- Qui trình cải tiến chất lượng: qui định cách thức thống nhất cải tiến liên tục hệ thống chất lượng, đảm bảo hoạt động, không ngừng phát triển và có hiệu quả.

- Qui trình thống kê: công ty tổ chức theo dõi toàn bộ các khiếu lại của khách hàng, toàn thể nhân viên trong công ty có trách nhiệm thu thập khiếu nại của khách hàng.

- Qui trình đánh giá chất lượng nội bộ: nhằm xem xét tình hình thực tế hoạt động của các đơn vị trong hệ thống chất lượng, đề ra các biện pháp cải tiến chất lượng, thanh tra kiểm tra hoạt động khắc phục sau khi đánh giá.

- Qui trình cung cấp dịch vụ đào tạo: nhằm qui định phương pháp thống nhất và mang lại hiệu quả cao trong việc đào tạo các khoá học của BSC.